Nutzungsbedingungen

Stand: 8. November 2026

Über diese Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für Whohas (whohas.eu), einen Dienst von Long Term Solutions CommV, Hof van Obbergenstraat 4, 1852 Grimbergen, Belgium, Unternehmensnummer BE 1029.403.590. Mit dem Erstellen eines Kontos oder dem Annehmen einer Einladung stimmen Sie ihnen zu.

Wenn Sie Whohas für ein Unternehmen oder eine andere Organisation nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen in deren Namen und bestätigen, dass Sie dazu berechtigt sind. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.

Ihr Konto

• Sie melden sich mit einmaligen Links an, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden. Schützen Sie Ihr Postfach also gut.
• Ein Konto ist für eine Person. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein.
• Sie sind für alles verantwortlich, was über Ihr Konto geschieht.
• Wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto hat, teilen Sie uns das unter hello@whohas.eu mit.

Teams

Gegenstände, Etiketten und Ausleihdaten gehören zu einem Team. Jedes Team hat einen Eigentümer; die anderen Mitglieder sind Admins. Admins können Gegenstände anlegen und verwalten und andere einladen. Der Eigentümer kann außerdem Mitglieder entfernen, das Team übergeben und es löschen.

Wird ein Team gelöscht, werden alle seine Daten nach 14 Tagen endgültig gelöscht, für jedes Mitglied.

Tarife und Preise

Der kostenlose Tarif umfasst bis zu 25 Gegenstände pro Team, und jede Person kann ein kostenloses Team haben. Er bleibt kostenlos, solange wir ihn anbieten. Wir können seine Grenzen ändern, teilen Ihnen das aber mindestens 30 Tage im Voraus mit.

Pro kostet 14,99 € pro Team und Monat oder 149,99 € pro Jahr. Es umfasst bis zu 500 Gegenstände, den vollständigen Ausleihverlauf und Rückgabedaten mit Erinnerungs-E-Mails. Die Preise enthalten die MwSt., wo sie anfällt: Unternehmen in anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr. zahlen denselben Betrag ohne MwSt. (Reverse Charge). Pro wird an Kunden in der EU verkauft.

Wir können den Preis von Pro für die Zukunft ändern. Wir informieren den Inhaber des Teams mindestens 30 Tage per E-Mail, bevor ein neuer Preis für seine nächste Verlängerung gilt, damit er vorher kündigen kann.

Bezahlung von Pro

• Der Inhaber des Teams bucht Pro auf der Abrechnungsseite des Teams. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; wir sehen Ihre vollständigen Kartendaten nie.
• Pro wird im Voraus bezahlt und verlängert sich automatisch jeden Monat oder jedes Jahr, bis es gekündigt wird. Bei Jahrestarifen senden wir mindestens 30 Tage vor jeder Verlängerung eine Erinnerung.
• Für jede Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, die auch auf der Abrechnungsseite steht. Belgische Unternehmen mit USt-IdNr. erhalten sie zusätzlich über das Peppol-Netzwerk.
• Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe es in den folgenden Tagen erneut, und wir informieren Sie per E-Mail. Schlägt sie weiterhin fehl, wechselt das Team zurück zum kostenlosen Tarif.

Kündigung, Widerruf und Erstattung

• Der Inhaber kann Pro jederzeit auf der Abrechnungsseite kündigen. Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und wird nicht verlängert. Abgesehen von den folgenden Fällen werden Zahlungen für einen begonnenen Zeitraum nicht erstattet.
• Verbraucher (wer zu privaten Zwecken kauft) können innerhalb von 14 Tagen ab der ersten Zahlung widerrufen. Pro beginnt auf Ihren Wunsch sofort, aber wenn Sie innerhalb dieser 14 Tage widerrufen, erhalten Sie trotzdem den vollen Betrag zurück. Schreiben Sie einfach innerhalb der 14 Tage an hello@whohas.eu (zum Beispiel: "Ich widerrufe Whohas Pro für mein Team ..."); Sie können auch das EU-Muster-Widerrufsformular verwenden. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.
• Verbraucher mit einem automatisch verlängerten Jahrestarif können ihn jederzeit beenden; wir erstatten dann die vollen Monate, die noch nicht begonnen haben.
• Wenn Pro endet, wechselt das Team zum kostenlosen Tarif zurück, und es wird nichts gelöscht. Ausleihverlauf und Rückgabedaten sind ausgeblendet, bis das Team wieder Pro hat, und solange das Team mehr als 25 Gegenstände hat, können keine hinzugefügt werden. Hat der Inhaber bereits ein anderes kostenloses Team, können diesem Team keine Gegenstände hinzugefügt werden, bis es wieder Pro hat (oder der Inhaber ein kostenloses Team löscht oder übergibt).
• Das Löschen eines Pro-Teams stoppt die Verlängerung. Wenn das Team endgültig gelöscht wird, endet sein Abonnement ohne Erstattung für den Rest des Zeitraums.

Faire Nutzung

Sie dürfen Whohas nicht nutzen, um:

• gegen Gesetze zu verstoßen oder die Rechte anderer zu verletzen;
• Menschen zu überwachen, etwa ihren Aufenthaltsort oder ihr Verhalten, statt Gegenstände zu verfolgen;
• Einladungen an Personen zu senden, die sie nicht erwarten, oder auf andere Weise zu spammen;
• schädliche Software hochzuladen, Sicherheitsmaßnahmen oder Grenzen zu umgehen oder auf Daten zuzugreifen, die nicht Ihnen gehören;
• den Dienst zu überlasten, etwa mit automatisierten Registrierungen oder Anfragen.

Ihre Daten

Alles, was Sie zu Whohas hinzufügen, bleibt Ihres. Sie erlauben uns, es nur zu speichern und zu verarbeiten, um Whohas für Sie und Ihr Team bereitzustellen.

Die Daten Ihres Teams können Sie jederzeit in den Teameinstellungen herunterladen.

Personenbezogene Daten, die Sie erfassen (Auftragsverarbeitung)

Wenn Ihre Organisation Whohas nutzt, entscheidet sie, welche personenbezogenen Daten von Teammitgliedern und Ausleihenden sie erfasst. Für diese Daten ist Ihre Organisation der Verantwortliche und wir sind der Auftragsverarbeiter. Dieser Abschnitt ist der nach Art. 28 DSGVO erforderliche Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir:

• verarbeiten die Daten nur, um Whohas bereitzustellen, gemäß diesen Bedingungen und den von Ihnen gewählten Einstellungen;
• stellen sicher, dass alle, die an Whohas arbeiten, zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
• schützen die Daten mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen, etwa verschlüsselten Verbindungen, Hosting in der EU, beschränktem Zugriff und Backups;
• setzen nur die in unserer Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter ein und informieren Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail, bevor wir einen hinzufügen oder ersetzen, damit Sie widersprechen oder Whohas nicht mehr nutzen können;
• unterstützen Sie bei Anfragen von Personen, die ihre Rechte ausüben, und bei Fragen zu Sicherheit und Datenschutz, die unseren Dienst betreffen;
• informieren Sie unverzüglich über eine Datenschutzverletzung, die Ihre Daten betrifft;
• löschen die Daten, wenn Ihr Team gelöscht wird (nach 14 Tagen; aus Backups innerhalb weiterer 14 Tage);
• stellen Ihnen die Informationen bereit, die Sie zum Nachweis dieser Pflichten benötigen, und ermöglichen angemessene Überprüfungen.

Ihre Organisation ist dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für die erfassten Daten zu haben und die betroffenen Personen zu informieren.

Verfügbarkeit und Änderungen

Wir tun unser Bestes, damit Whohas reibungslos läuft, können aber nicht versprechen, dass es immer verfügbar oder fehlerfrei ist. Manchmal sind Wartungsarbeiten nötig; diese planen wir möglichst außerhalb der Bürozeiten.

Wir entwickeln Whohas ständig weiter und können Funktionen ändern oder entfernen. Wenn eine Änderung Ihre Möglichkeiten erheblich einschränkt, informieren wir Sie vorher.

Haftung

Whohas hilft Ihnen, den Überblick über Gegenstände zu behalten, kann aber nicht garantieren, dass sie zurückgegeben werden. Für verlorene, beschädigte oder nicht zurückgegebene Gegenstände sind wir nicht verantwortlich.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Schaden gezahlt haben, oder auf 100 €, wenn das mehr ist.

Diese Beschränkungen gelten nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden oder wo das Gesetz sie nicht zulässt. Als Verbraucher behalten Sie alle Rechte, die Ihnen das Gesetz gibt.

Beendigung

Sie können jederzeit aufhören, indem Sie Ihr Team oder Konto in den Einstellungen löschen.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, das schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt. Wo es angemessen ist, warnen wir Sie vorher und geben Ihnen Zeit, Ihre Daten herunterzuladen.

Sollten wir Whohas jemals einstellen, informieren wir Sie mindestens 60 Tage im Voraus.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Bei Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Kontoinhaber mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vorher löschen.

Recht und Streitigkeiten

Es gilt belgisches Recht. Wenn Sie mit uns in einem Punkt nicht einverstanden sind, schreiben Sie bitte zuerst an hello@whohas.eu, damit wir versuchen können, es gemeinsam zu lösen. Gelingt das nicht, sind die Gerichte in Brüssel zuständig, es sei denn, das Gesetz gibt Ihnen als Verbraucher das Recht, die Gerichte an Ihrem Wohnort anzurufen.

Kontakt

Long Term Solutions CommV, Hof van Obbergenstraat 4, 1852 Grimbergen, Belgium. E-Mail: hello@whohas.eu.

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